Support technique

Webinars

Tutoriels

Site Marketplace

Mails informatifs

Un plan d’accompagnement a été mis en place pour vous guider au maximum dans vos développements et dans votre préparation à la bascule. Voici les outils mis à votre disposition :

• Des communications régulières envoyées par mail : pensez à les ouvrir et les lire pour ne rater aucune information sur le projet.
• Le site des marketplaces Fnac Darty régulièrement mis à jour : n’hésitez pas à le consulter dès que besoin, notamment les pages webinaires, FAQ Outil, informations sur le projet, documents de formations.
• Des supports de formation pour vous guider dans la prise en main de la solution : des tutoriels pas-à-pas et des webinars de formation sont mis à votre disposition.
• Des canaux de communication adaptés : des motifs dédiés au Catalogue dans le formulaire de contact disponible dans votre back office. Vous pouvez également contacter vos chargés de compte si besoin.