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Le site Marketplace Fnac Darty fait peau neuve !
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Gérer vos commandes
Nous avons regroupé dans cet espace les réponses aux questions les plus fréquentes pour vous aider à gérer votre Marketplace en toute sérénité.
Si vous ne trouvez pas votre réponse, n’hésitez pas à nous contacter.
Les questions fréquentes
Dois-je obligatoirement renseigner un numéro de suivi/tracking pour ma commande ?
65 Vues•29 janv. 2026•KnowledgeComment gérer les commandes passées sur la marketplace ?
56 Vues•29 janv. 2026•KnowledgeComment paramétrer la grille de livraison ?
40 Vues•29 janv. 2026•KnowledgeComment sont calculés les frais de livraison ?
22 Vues•29 janv. 2026•KnowledgeQuels modes de livraison puis-je proposer ?
46 Vues•29 janv. 2026•KnowledgeComment offrir les frais de port ?
24 Vues•29 janv. 2026•KnowledgeComment sélectionner un transporteur lors de l’expédition ?
32 Vues•29 janv. 2026•KnowledgeQuelles sont mes obligations envers mes clients ?
26 Vues•29 janv. 2026•KnowledgeQuelles sont les bonnes pratiques du SAV d’un vendeur sur une marketplace ?
34 Vues•29 janv. 2026•Knowledge