Suite à la bascule du 30 juin, vous devez vous connecter dès à présent au Portail Catalogue :

Les étapes de connexion :

1. Cliquez sur le lien du portail catalogue : Portail Catalogue
2. Cliquez sur "Vendeur/Seller"
3. Entrez votre identifiant de connexion envoyé par mail puis cliquez sur "Mot de passe oublié ?"

Vous devez utiliser l'adresse email du compte administrateur dans le back-office (BOMP) comme identifiant de connexion.​

4. ​​Cliquez sur le lien de réinitialisation de mot de passe contenu dans le mail envoyé sur l'adresse email correspondante à votre identifiant de connexion.

Pensez à vérifier vos spams ! Le mail de réinitialisation expire rapidement.

5. Réinitialisez votre mot de passe et connectez-vous au Portail Catalogue.

En cas de problème de connexion :

• Un problème relatif à votre identifiant :

a.  Assurez-vous d’avoir entré la bonne adresse mail en vérifiant l’orthographe
b.  Pour votre première connexion suite à la bascule, vous devez utiliser l’adresse mail du compte administrateur du back-office de la marketplace pour vous connecter.

Si vous êtes seul administrateur de votre boutique et que vous n’avez plus accès à l’adresse mail du compte administrateur du back-office, veuillez directement contacter votre chargé de compte.

Si vous souhaitez modifier votre adresse mail de connexion du compte administrateur du back-office (BOMP) :

1. Vous devez vous connecter à votre espace vendeur dans le back-office pour faire un ticket de modification de données personnelles, en spécifiant la nouvelle adresse.
2. Si vous n’avez pas accès à votre espace vendeur, vous devez contacter votre chargé de compte avec l'adresse de connexion à ajouter au compte ainsi que les documents joints tels que le KBIS datant de moins de 3 mois et la pièce d'identité du représentant légal.

• Un problème lié à votre mot de passe :

a. Assurez-vous d’avoir saisi le bon mot de passe et vérifiez l’orthographe
b. Cliquez sur mot de passe oublié dans l’écran de connexion pour en générer un nouveau
c. Si vous ne recevez pas de lien de réinitialisation, contactez votre chargé de compte

Pour tout problème lié à votre connexion, vous pouvez nous contacter dans le formulaire de contact du back-office (motifs Catalogue).