Fnac Marketplace vous permet maintenant de générer des gestes commerciaux pour rattraper une expérience client entachée d’un événement malheureux. Pour cela, il vous sera possible, depuis le détail de la commande, d’ajouter un geste commercial pouvant aller jusqu’à 25 % du montant de la commande.

Un geste commercial sur Fnac Marketplace ne consiste pas en un remboursement partiel de la commande. Si vous utilisez cette fonctionnalité, les clients recevront un bon d’achat à valoir sur notre site Fnac.com valable uniquement pour les produits vendus par Fnac.com.

Générer un geste commercial

 

 

Sur la Marketplace Darty.com,  les vendeurs peuvent uniquement faire le remboursement partiel.

Remboursement partiel – Guide Messages et réclamations

Notez que les champs relatifs aux promotions se situent sur la même API que la création et mise à jour des offres.